スーパーマーケットのブランディング

食料品や日用雑貨、衣料品をはじめ、消費者が日常必要とするアイテムが店内にズラリと陳列されているスーパーマーケット。小売店同様、地域マーケット内には数々のスーパーマーケットがひしめき、類似アイテムを揃えるだけに差別化には一苦労な業界でもあります。では、その差別化の手法やポイントについて、海外のスーパーマーケットの事例などをもとに紹介していきましょう。

小売店の中でも広い敷地面積を持つスーパーマーケットの場合、消費者にとっては施設そのものが企業ブランドを表す存在となります。つまり、フロアの特徴、施設の外観が直接的にブランドイメージにつながるということです。例えば、どの店舗も非常に敷地が広く、天井高な造りであれば、開放的なイメージの企業として認知されます。また、ハード面に限らず、季節限定のキャンペーンや、イベントを活発に行ってるか否かでも企業イメージは大きく異なります。イベントの少ないスーパーマーケットよりも、お得なキャンペーンや地域イベントを頻繁に企画するところの方が好感が持てるのは言うまでもありません。

このように、スーパーマーケット業界のブランド戦略では、各店舗で実践されている戦略がブランド価値を左右します。