都市銀行のブランディング

都市銀行の主な顧客となるのは、いわゆる中産階級と呼ばれる一般市民です。この種の銀行は都市部に濫立していて、どの銀行も顧客獲得のために様々なサービスの充実やキャンペーン展開に余念がありません。また、国内においては著名人を使ったプロモーションも主だったブランド戦略の1つに数えられますが、近年のブランド戦略ではさらにアイデア溢れる手法が起用され、注目を集めています。

アメリカ・ニューヨークの某銀行では、アイスクリームショップのスポンサーとなって街角でアイスを配るというプロモーションを展開しました。これは、れっきとしたブランド戦略であり、マーケティングによって導き出された正当な手段であったと言われています。老若男女問わず、ニューヨーカーはアイスを好む消費者が多く、彼らの嗜好性に合ったものを銀行が提供することで、企業イメージの向上を図ったのです。少し意外性のあるプロモーション手法かもしれませんが、その意外性は話題性を誘う上で十分な材料であると言えます。「あそこの銀行が、アイスを配ってたよ」という会話が町のあちこちで聞こえれば、このプロモーションはもう成功したと言っても過言ではありません。

このように今、銀行は他社との差別化をはかるため独自のブランド戦略を練ることに没頭しています。従来の手法に捉われない柔軟な発想で、新しいプロモーション手法を思いつくことが、都市銀行におけるブランディングの近道なのかもしれません。