ターミナル型百貨店のブランディング

ターミナル型百貨店とは、鉄道のターミナル駅周辺に立地している百貨店のことを指しています。都心型百貨店も、主要ターミナル駅に近い場所にある場合は、同様のブランディング手法が可能となりますね。では、ターミナル型百貨店の場合、サービス力と並んで重要視されるものは一体何なのでしょうか。

都心型百貨店で触れた「サービス力」とは、あくまで消費者に対する付加価値の提示。消費者にとっては購入する商品そのものの価値は変わらないのだから、商品にプラスアルファで付け加える価値という認識をしておいて下さい。一方で、ターミナル型百貨店の場合は、さらに違う方法で消費者を惹きつけることが可能です。それは「機能性」、つまり駅を降りてすぐに立ち寄ることができるという「便利さ」です。「駅チカ」「駅ナカ」という言葉があるように、今日、主要ターミナル駅乗降客の囲い込みは熾烈を極めています。ターミナル型百貨店の場合は、従来のサービス力に加え、こうした機能性の面でも消費者にアピールすることが可能なのです。

サービス力と機能性を兼ね備えた結果、高い集客力を備えられることも予測できますね。